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अमेरिकी वाहक देर से भुगतान को क्षमा कर रहे हैं, कोरोनावायरस फॉलआउट के दौरान लाभ उठाते हैं (अपडेट: वेरिज़ोन)


सेलुलर वाहक ने खराब बिलिंग प्रथाओं, अनुचित अनुबंधों और कुछ संदिग्ध प्रयासों के लिए कई नकारात्मक प्रभाव अर्जित किए हैं जहाँ वे नहीं हो सकता वहाँ खुद को डालें; लेकिन इस बात से कोई इनकार नहीं करता है कि संकट के समय में थोड़ा पीछे जाने के लिए उनके पास एक अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड है। COVID-19 के प्रसार के प्रकाश में, जिसे अब एक वैश्विक महामारी में बदल दिया गया है, अमेरिका में वाहक ग्राहकों को अधिक डेटा देने और अपनी बिलिंग प्रथाओं को आराम देने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि लोग अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

इससे पहले आज, एफसीसी के अध्यक्ष अजीत पई ने एक पत्र जारी किया जिसमें ब्रॉडबैंड और टेलीफोन सेवाओं के प्रदाताओं को शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया गया प्रतिज्ञा। शर्तें पूछती हैं कि कंपनियां आवासीय और छोटे व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा को सक्रिय रखने, देर से भुगतान के लिए शुल्क माफ करने और किसी को भी वाई-फाई का उपयोग करने की आवश्यकता के लिए प्रतिबद्ध हैं। प्रकाशन के समय, 90 कंपनियों ने प्रतिज्ञा के लिए प्रतिबद्ध किया था। पत्र में कहा गया है कि लोगों को एक समय के दौरान जोड़े रखना महत्वपूर्ण है जब लोग स्वाभाविक रूप से एक दूसरे से दूरी बनाएंगे।

अमेरिकियों कनेक्टेड प्रतिज्ञा निम्नानुसार पढ़ता है:

कोरोनावायरस महामारी और अमेरिकी समाज पर इसके प्रभाव को देखते हुए, [[Company Name]]अगले 60 दिनों के लिए प्रतिज्ञा:

  1. कोरोनोवायरस महामारी के कारण होने वाले व्यवधानों के कारण अपने बिलों का भुगतान करने में असमर्थता के कारण किसी भी आवासीय या छोटे व्यवसाय के ग्राहकों को सेवा समाप्त नहीं करना;
  2. कोई भी लेट फीस माफ करें जो किसी भी आवासीय या छोटे व्यवसायिक ग्राहक कोरोनोवायरस महामारी से संबंधित अपनी आर्थिक परिस्थितियों के कारण करते हैं; तथा
  3. अपने वाई-फाई हॉटस्पॉट को किसी भी अमेरिकी को खोलें जिनकी उन्हें आवश्यकता है।

से घोषणा एटी एंड टी, वेरिज़ॉन वायरलेस, तथा पूरे वेग से दौड़ना देर से फीस माफ करने और अगले 60 दिनों के लिए आवासीय और छोटे व्यवसाय के ग्राहकों के लिए खातों को बनाए रखने के द्वारा सीधे शब्दों का पालन करें। अमेरिकी सेलुलर भी एफसीसी द्वारा प्रकाशित प्रतिज्ञाओं की सूची में दिखाई देता है, लेकिन कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की गई है और इसका COVID-19 पृष्ठ वर्तमान में कोई भी परिवर्तन करने का उल्लेख नहीं करता है।

एटी एंड टी तथा Verizon (वायरलेस बांह नहीं) ने घर और छोटे व्यवसाय ब्रॉडबैंड सेवाओं के लिए भी मिलान किए हैं।

टी-मोबाइल ऊपर और परे चला गया है अगले 60 दिनों के लिए अपने ग्राहकों की मदद के लिए कई अतिरिक्त कदमों के साथ कॉल करें। टी-मोबाइल या मेट्रो पर सीमित डेटा योजना वाले किसी को भी स्वचालित रूप से असीमित स्मार्टफोन डेटा (रोमिंग को छोड़कर) मिलेगा, और मोबाइल हॉटस्पॉट / टेथरिंग उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त 20GB मिलेगा (नोट: हॉटस्पॉट भाग के रूप में वर्णित है, “जल्द ही आ रहा है,” लेकिन यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि इसका क्या अर्थ है)। टी-मोबाइल का कम आय वाला कार्यक्रम, लाइफलाइन, प्रति माह अतिरिक्त 5GB देगा। और अधिकार प्राप्त कार्यक्रम के माध्यम से सेवा वाले स्कूलों और छात्रों को प्रति माह कम से कम 20GB डेटा की गारंटी दी जाएगी। टी-मोबाइल और मेट्रो ग्राहकों को मुफ्त अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग भी मिलेगी स्तर 3 प्रभावित देश, जिसमें यूरोप का अधिकांश भाग शामिल है।

वाहक अपने ऑनलाइन पोर्टल्स और ऐप्स के उपयोग को प्रोत्साहित कर रहे हैं ताकि खरीदारी और ग्राहक सेवा की ज़रूरतों को पूरा किया जा सके, और आपके फ़ोन और दुकानों पर किसी भी व्यक्तिगत इंटरैक्शन के साथ सावधानी बरती जा सके।


एक प्रेस विज्ञप्ति यह कुछ भौतिक वेरिज़ोन स्टोर बंद कर देगा, लेकिन सभी फोन और ऑनलाइन समर्थन चैनल अभी भी उपलब्ध होंगे:

पिछले सप्ताह, हमने एक कार्य-गृह-कार्यनीति लागू की और अब अपनी टीम के अधिक सदस्यों को शामिल करने के लिए इसका तेजी से विस्तार कर रहे हैं।

हमारे अगले चरण के भाग के रूप में, हम खुले रहने वाले वेरिज़ोन स्टोर्स की संख्या को कम कर रहे हैं। हालाँकि, हमारे ग्राहकों को अभी भी वे 24/7 सहायता और सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है verizonwireless.com/support/, 800.922.0204 पर कॉल करना या MyVerizon ऐप का उपयोग करना।


मिंट मोबाइल का ऐप। एक बार जब आप मिल गया, सिर के लिए लेखा, अधिक डेटा खरीदें, और 3GB ऐड-ऑन चुनें। चेकआउट पेज कहेगा कि आपको $ 20 का भुगतान करना होगा, जो वास्तव में आपके क्रेडिट या बैंक कार्ड से लिया जाएगा, लेकिन खर्च जल्द से जल्द वापस कर दिया जाएगा। एक बार जब आप इन three जीबी का उपयोग कर लेते हैं, तो आप इस प्रक्रिया को जितनी बार चाहें, 14 अप्रैल तक दोहरा सकते हैं।

असीमित डेटा के लिए इन चार चरणों को दोहराएं।

यह विकल्प भी उपलब्ध है मिंट की वेबसाइट, और आपको इसका लाभ उठाने के लिए एक मौजूदा ग्राहक होने की आवश्यकता नहीं है – आप आज एक योजना खरीद सकते हैं और असीमित डेटा के बैच जोड़ सकते हैं जैसे ही आप अपनी सीमा पर पहुंचते हैं। ध्यान रखें कि एक बार three जीबी पैकेज जोड़ने के बाद, आपको अगला ऐड-ऑन जोड़ने से पहले 95% तक इसका उपयोग करना होगा।


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